آخرین به‌روزرسانی: ۷ اکتبر ۲۰۲۶
ACLA Lawyers («ما») به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد. این سیاست توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از وب‌سایت ما در aclalawyers.com.au، تماس با ما یا رزرو مشاوره، چگونه اطلاعات شخصی را جمع‌آوری، نگهداری، استفاده و افشا می‌کنیم و چگونه می‌توانید به آن اطلاعات دسترسی پیدا کنید یا آن را اصلاح کنید. ما اطلاعات شخصی را مطابق قانون حریم خصوصی ۱۹۸۸ (Privacy Act 1988 (Cth)) و اصول حریم خصوصی استرالیا (Australian Privacy Principles) اداره می‌کنیم.
محرمانگی و پرونده شما
اطلاعاتی که درباره یک موضوع حقوقی در اختیار ما می‌گذارید محرمانه است و با تعهدات حرفه‌ای ما، از جمله امتیاز حرفه‌ای وکالتی (legal professional privilege)، نیز محافظت می‌شود. لطفاً تا زمانی که تأیید نکرده‌ایم می‌توانیم وکالت شما را بپذیریم، اطلاعات حساس یا محرمانه را از طریق این وب‌سایت یا ایمیل ارسال نکنید. تماس با ما یا رزرو مشاوره به‌خودی‌خود رابطه وکیل و موکل ایجاد نمی‌کند.
پس از آنکه موکل ما شوید، پرونده شما بر اساس قرارداد هزینه‌های ما و تعهدات حرفه‌ای ما نیز اداره می‌شود.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
بسته به نحوه ارتباط شما با ما، ممکن است این اطلاعات را جمع‌آوری کنیم:
- اطلاعات تماس: نام، نشانی ایمیل، شماره تلفن و زبان ترجیحی شما.
- جزئیات رزرو و درخواست: تاریخ و ساعت مشاوره، نوع موضوع و هر پیامی که برای ما می‌فرستید.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، صفحاتی که بازدید می‌کنید، وب‌سایتی که شما را به ما هدایت کرده و موقعیت تقریبی شما.
- سوابق مکاتبات ما با شما.
برخی پرونده‌ها شامل اطلاعات حساس هستند، مانند جزئیات مربوط به سلامت، خانواده، وضعیت مهاجرتی یا سوابق کیفری. ما اطلاعات حساس را فقط با رضایت شما یا در صورتی که قانون اجازه دهد و فقط به‌اندازه‌ای که برای مشاوره به شما لازم است جمع‌آوری می‌کنیم.
چگونه جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعات شخصی را مستقیماً از شما (هنگام رزرو مشاوره، ایمیل، تماس تلفنی یا ملاقات)، به‌صورت خودکار از طریق وب‌سایت با استفاده از کوکی‌ها، ابزارهای تحلیل و لاگ‌های سرور، و در صورتی که شما موافقت کرده باشید یا قانون اجازه دهد، از افراد یا سازمان‌های دیگر جمع‌آوری می‌کنیم.
می‌توانید بدون ذکر نام با ما تماس بگیرید، اما معمولاً تا زمانی که هویت شما را ندانیم نمی‌توانیم مشاوره حقوقی بدهیم یا وکالت شما را بپذیریم. این وب‌سایت برای کودکان طراحی نشده است و ما آگاهانه از طریق آن اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم.
چرا از آن استفاده می‌کنیم
- برای پاسخ به درخواست شما و ترتیب‌دادن مشاوره رایگان و محرمانه.
- برای بررسی اینکه آیا می‌توانیم وکالت شما را بپذیریم (از جمله بررسی تعارض منافع) و در صورت سپردن وکالت، ارائه خدمات حقوقی.
- برای حفظ امنیت وب‌سایت و درک و بهبود نحوه استفاده از آن.
- برای انجام تعهدات قانونی و حرفه‌ای ما.
ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. فقط در صورتی مطالب تبلیغاتی برایتان می‌فرستیم که با دریافت آن موافقت کرده باشید و هر زمان می‌توانید انصراف دهید.
رزرو از طریق Calendly
مشاوره‌ها از طریق Calendly، یک سرویس زمان‌بندی آنلاین که در صفحه رزرو ما قرار داده شده، رزرو می‌شوند. هنگام رزرو، Calendly اطلاعاتی را که وارد می‌کنید (مانند نام، ایمیل و زمان انتخابی) جمع‌آوری می‌کند و در اختیار ما می‌گذارد. Calendly این اطلاعات را مطابق سیاست حریم خصوصی خود اداره می‌کند و ممکن است آن را خارج از استرالیا نگهداری کند. Calendly ممکن است هنگام بارگذاری ابزار رزرو، کوکی‌های خودش را نیز روی دستگاه شما قرار دهد.
تحلیل وب‌سایت و کوکی‌ها
ما از Microsoft Clarity استفاده می‌کنیم تا بفهمیم بازدیدکنندگان چگونه از وب‌سایت ما استفاده می‌کنند؛ برای مثال کدام صفحات دیده می‌شوند، کاربران کجا کلیک یا اسکرول می‌کنند و از چه دستگاهی استفاده می‌کنند. Clarity ممکن است ضبط جلسه (با پوشاندن محتوای حساس) انجام دهد و کوکی‌هایی مانند _clck و _clsk را روی دستگاه شما قرار دهد تا یک بازدید را تشخیص دهد. ما از آن برای شناسایی شما استفاده نمی‌کنیم. نحوه اداره این داده‌ها توسط مایکروسافت در بیانیه حریم خصوصی مایکروسافت توضیح داده شده است.
می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود مسدود یا حذف کنید. در این صورت ممکن است بخش‌هایی از وب‌سایت به‌درستی کار نکنند.
با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
ما اطلاعات شخصی را فقط در صورتی که برای اداره دفتر و وب‌سایت لازم باشد یا قانون ایجاب کند به اشتراک می‌گذاریم. این می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- ارائه‌دهندگان خدمات، مانند ارائه‌دهندگان میزبانی وب‌سایت، ایمیل، زمان‌بندی (Calendly) و تحلیل (Microsoft Clarity).
- سایر متخصصان یا سازمان‌هایی که از ما می‌خواهید با آن‌ها ارتباط داشته باشیم، مانند بریستر، کارشناسان، دادگاه‌ها یا نهادهای دولتی، و طرف مقابل پرونده شما، در چارچوب وکالت از شما.
- نهادهای نظارتی، دادگاه‌ها یا مراجع دیگر، در جایی که قانون ما را ملزم یا مجاز کند.
افشا در خارج از کشور
برخی از ارائه‌دهندگان خدمات ما، از جمله Microsoft و Calendly، ممکن است اطلاعات را خارج از استرالیا، برای مثال در ایالات متحده، نگهداری یا پردازش کنند. هرگاه اطلاعات شخصی را به خارج از کشور ارسال می‌کنیم، گام‌های معقول برمی‌داریم تا مطمئن شویم مطابق اصول حریم خصوصی استرالیا اداره می‌شود.
امنیت و مدت نگهداری اطلاعات
ما گام‌های معقولی برای محافظت از اطلاعات شخصی در برابر سوءاستفاده، از دست رفتن و دسترسی غیرمجاز برمی‌داریم، از جمله کنترل دسترسی و نگهداری امن. اطلاعات را تا زمانی که برای هدف جمع‌آوری آن لازم باشد و به‌اندازه‌ای که قانون و تعهدات حرفه‌ای ما ایجاب می‌کند نگه می‌داریم (پرونده‌های موکلان معمولاً دست‌کم هفت سال نگهداری می‌شوند) و سپس آن را به‌صورت امن از بین می‌بریم یا هویت‌زدایی می‌کنیم. اگر نقض داده‌ها احتمالاً به آسیب جدی منجر شود، مطابق قانون به شما و به دفتر کمیسر اطلاعات استرالیا اطلاع خواهیم داد.
دسترسی به اطلاعات شما یا اصلاح آن
می‌توانید درخواست کنید اطلاعات شخصی‌ای را که از شما نگه می‌داریم ببینید یا از ما بخواهید آن را اصلاح کنیم. با استفاده از اطلاعات تماس زیر با ما در ارتباط باشید. در زمانی معقول، معمولاً ظرف ۳۰ روز، پاسخ خواهیم داد و ممکن است ابتدا لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم. در برخی موارد، برای مثال وقتی امتیاز حرفه‌ای وکالتی اعمال می‌شود، ممکن است نتوانیم به شما دسترسی بدهیم و دلیل آن را توضیح خواهیم داد.
شکایات
اگر درباره نحوه برخورد ما با اطلاعات شخصی شما نگرانی دارید، لطفاً ابتدا با ما تماس بگیرید تا بتوانیم آن را حل کنیم. اگر از پاسخ ما راضی نبودید، می‌توانید به دفتر کمیسر اطلاعات استرالیا (Office of the Australian Information Commissioner یا OAIC) در oaic.gov.au یا با شماره 1300 363 992 شکایت کنید.
تغییرات این سیاست
ممکن است گاهی این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. نسخه فعلی همیشه در همین صفحه است و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای آن نمایش داده می‌شود.
تماس با ما
ACLA Lawyers
410/368 Sussex Street, Sydney NSW 2000
تلفن: 0494 747 595
ایمیل: enquiries@aclalawyers.com.au