Cập nhật lần cuối: 7 tháng 10 năm 2026
ACLA Lawyers ("chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website aclalawyers.com.au, liên hệ với chúng tôi hoặc đặt lịch tư vấn, cũng như cách bạn có thể truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin đó. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo Đạo luật Quyền riêng tư 1988 (Privacy Act 1988 (Cth)) và các Nguyên tắc Quyền riêng tư của Úc (Australian Privacy Principles).
Bảo mật và vụ việc của bạn
Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi về một vấn đề pháp lý là thông tin bảo mật và còn được bảo vệ bởi nghĩa vụ nghề nghiệp của chúng tôi, bao gồm đặc quyền bảo mật nghề luật (legal professional privilege). Vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật qua website này hoặc email cho đến khi chúng tôi xác nhận có thể đại diện cho bạn. Việc liên hệ hoặc đặt lịch tư vấn tự nó không tạo ra quan hệ luật sư – khách hàng.
Khi bạn trở thành khách hàng, hồ sơ của bạn còn được xử lý theo thỏa thuận chi phí và nghĩa vụ nghề nghiệp của chúng tôi.
Chúng tôi thu thập thông tin gì
Tùy cách bạn làm việc với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:
- Thông tin liên hệ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngôn ngữ ưa thích của bạn.
- Chi tiết đặt lịch và yêu cầu: ngày giờ buổi tư vấn, loại vụ việc và mọi tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, các trang bạn truy cập, website giới thiệu bạn đến và vị trí gần đúng của bạn.
- Hồ sơ trao đổi giữa chúng tôi và bạn.
Một số vụ việc liên quan đến thông tin nhạy cảm, chẳng hạn chi tiết về sức khỏe, gia đình, tình trạng di trú hoặc tiền án tiền sự. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin nhạy cảm khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi pháp luật cho phép, và chỉ ở mức cần thiết để tư vấn cho bạn.
Chúng tôi thu thập bằng cách nào
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn (khi bạn đặt lịch tư vấn, gửi email, gọi điện hoặc gặp chúng tôi), tự động qua website bằng cookie, công cụ phân tích và nhật ký máy chủ, và, khi bạn đồng ý hoặc pháp luật cho phép, từ người hoặc tổ chức khác.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi mà không cần cho biết tên, nhưng thường chúng tôi không thể đưa ra tư vấn pháp lý hoặc đại diện cho bạn nếu không biết bạn là ai. Website này không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em qua website.
Vì sao chúng tôi sử dụng thông tin
- Để phản hồi yêu cầu của bạn và sắp xếp buổi tư vấn bảo mật miễn phí.
- Để kiểm tra xem chúng tôi có thể đại diện cho bạn hay không (bao gồm kiểm tra xung đột lợi ích) và, nếu bạn ủy quyền, để cung cấp dịch vụ pháp lý.
- Để giữ an toàn cho website và hiểu cũng như cải thiện cách website được sử dụng.
- Để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và nghề nghiệp của chúng tôi.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ gửi tài liệu tiếp thị nếu bạn đã đồng ý nhận, và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Đặt lịch qua Calendly
Các buổi tư vấn được đặt qua Calendly, một dịch vụ lên lịch trực tuyến được nhúng trong trang đặt lịch của chúng tôi. Khi bạn đặt lịch, Calendly thu thập thông tin bạn nhập (như họ tên, địa chỉ email và thời gian bạn chọn) và chia sẻ với chúng tôi. Calendly xử lý thông tin đó theo chính sách quyền riêng tư của họ và có thể lưu trữ bên ngoài nước Úc. Calendly cũng có thể đặt cookie riêng khi công cụ đặt lịch được tải.
Phân tích website và cookie
Chúng tôi dùng Microsoft Clarity để hiểu cách khách truy cập sử dụng website, ví dụ trang nào được xem, người dùng nhấp và cuộn ở đâu, và dùng thiết bị gì. Clarity có thể ghi lại phiên truy cập (nội dung nhạy cảm được che) và đặt cookie trên thiết bị của bạn, như _clck và _clsk, để nhận biết một lượt truy cập. Chúng tôi không dùng nó để nhận dạng bạn. Cách Microsoft xử lý dữ liệu này được mô tả trong Tuyên bố Quyền riêng tư của Microsoft.
Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Nếu làm vậy, một số phần của website có thể không hoạt động như mong đợi.
Chúng tôi chia sẻ với ai
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân khi cần thiết để vận hành văn phòng và website hoặc khi pháp luật yêu cầu. Điều này có thể bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ như đơn vị lưu trữ website, email, lên lịch (Calendly) và phân tích (Microsoft Clarity).
- Các chuyên gia hoặc tổ chức khác mà bạn yêu cầu chúng tôi làm việc cùng, như luật sư tranh tụng (barrister), chuyên gia, tòa án hoặc cơ quan chính phủ, và phía đối lập trong vụ việc của bạn, trong quá trình đại diện cho bạn.
- Cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền khác khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.
Tiết lộ ra nước ngoài
Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, gồm Microsoft và Calendly, có thể lưu trữ hoặc xử lý thông tin bên ngoài nước Úc, ví dụ tại Hoa Kỳ. Khi chúng tôi gửi thông tin cá nhân ra nước ngoài, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo đảm thông tin được xử lý theo các Nguyên tắc Quyền riêng tư của Úc.
Bảo mật và thời gian lưu giữ thông tin
Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị lạm dụng, mất mát và truy cập trái phép, bao gồm kiểm soát truy cập và lưu trữ an toàn. Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập và theo yêu cầu của pháp luật cũng như nghĩa vụ nghề nghiệp (hồ sơ khách hàng thường được lưu ít nhất bảy năm), sau đó hủy an toàn hoặc xóa định danh. Nếu một vụ rò rỉ dữ liệu có khả năng gây tổn hại nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc theo yêu cầu của pháp luật.
Truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang giữ về bạn hoặc yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa. Hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý, thường trong vòng 30 ngày, và có thể cần xác minh danh tính của bạn trước. Trong một số trường hợp, ví dụ khi áp dụng đặc quyền bảo mật nghề luật, chúng tôi có thể không cho phép bạn truy cập, và chúng tôi sẽ giải thích lý do.
Khiếu nại
Nếu bạn lo ngại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi trước để chúng tôi tìm cách giải quyết. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc (Office of the Australian Information Commissioner, OAIC) tại oaic.gov.au hoặc qua số 1300 363 992.
Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo từng thời điểm. Phiên bản hiện hành luôn có trên trang này, kèm ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang.
Liên hệ chúng tôi
ACLA Lawyers
410/368 Sussex Street, Sydney NSW 2000
Điện thoại: 0494 747 595
Email: enquiries@aclalawyers.com.au